​MIDA Design – www.midadesign.ro

Ultima actualizare: 6 noiembrie 2026

1. INFORMAȚII GENERALE

Bine ați venit pe MIDA Design!

Magazinul online www.midadesign.ro este administrat de societatea MIDA PRO DESIGN S.R.L., persoană juridică română, având următoarele date de identificare:

• Denumire comercială: MIDA Design

• Denumire societate: MIDA PRO DESIGN S.R.L.

• Cod unic de înregistrare (CUI): 34336430

• Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]

• Sediul social: Intrarea Canalului nr. 42, Roșu, județul Ilfov, România

• Website: www.midadesign.ro

• E-mail: contact@midadesign.ro

• Telefon: 0769 501 691

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online MIDA Design, precum și drepturile și obligațiile care decurg din achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea website-ului, utilizatorii acceptă condițiile de utilizare aplicabile. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor, aduși la cunoștința clientului înainte de finalizarea comenzii.

MIDA Design își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, fără ca modificările să afecteze comenzile deja acceptate. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării acesteia.

2. OBIECTUL ACTIVITĂȚII

MIDA Design este un magazin online specializat în comercializarea produselor destinate amenajărilor interioare.

Produsele comercializate pot include materiale decorative, finisaje, accesorii și alte produse utilizate în proiectele de amenajare și design interior.

Informațiile privind caracteristicile, dimensiunile, culorile, materialele și utilizarea produselor sunt prezentate în paginile individuale ale acestora.

Fotografiile au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore între culorile afișate pe dispozitivele electronice și aspectul real al produselor, în funcție de setările ecranului, iluminare sau particularitățile materialelor.

Aceste diferențe nu limitează drepturile legale ale consumatorului în cazul în care produsul nu corespunde descrierii sau caracteristicilor contractuale.

3. PREȚURILE PRODUSELOR

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform reglementărilor fiscale aplicabile.

MIDA Design își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, fără notificare prealabilă.

Modificările de preț nu afectează comenzile deja acceptate.

Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii și confirmat în cadrul procesului de achiziție.

Eventualele promoții și reduceri sunt valabile în condițiile și pentru perioadele comunicate pe website, cu respectarea legislației privind afișarea reducerilor de preț.

4. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR

Clienții pot plasa comenzi prin intermediul magazinului online www.midadesign.ro.

Pentru finalizarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete privind identitatea, datele de contact, adresa de livrare și modalitatea de plată.

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare automată de înregistrare a acesteia.

Confirmarea automată a înregistrării nu reprezintă în mod necesar acceptarea comenzii.

Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat în momentul comunicării acceptării comenzii de către MIDA Design, pe un suport durabil, precum e-mailul.

MIDA Design poate solicita informații suplimentare pentru confirmarea comenzilor, în special în situațiile în care există neclarități privind datele furnizate, disponibilitatea produselor sau livrarea.

În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi informat și i se vor comunica opțiunile disponibile.

În cazul unei comenzi achitate care nu poate fi onorată, sumele încasate vor fi restituite conform legislației aplicabile.

5. MODALITĂȚI DE PLATĂ

MIDA Design pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:

• Plata online cu cardul bancar;

• Plata ramburs, la livrarea comenzii;

• Plata prin transfer bancar;

• Plata prin Apple Pay;

• Plata prin Google Pay.

Disponibilitatea fiecărei metode de plată poate depinde de opțiunile afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Plățile online sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin.

MIDA Design nu solicită transmiterea prin e-mail sau telefon a codului PIN al cardului ori a altor informații bancare confidențiale.

Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, procesarea poate fi condiționată de confirmarea încasării plății.

6. LIVRAREA PRODUSELOR

6.1. Zona de livrare

MIDA Design livrează produse exclusiv pe teritoriul României.

6.2. Costul livrării

Livrarea comenzilor este GRATUITĂ.

Clientul nu achită costuri suplimentare pentru transportul inițial al produselor comandate prin intermediul magazinului online.

6.3. Modalități de livrare

Livrarea produselor se realizează:

• Prin intermediul firmelor de curierat partenere;

• Prin intermediul mijloacelor proprii de transport ale MIDA Design.

Modalitatea de transport este stabilită în funcție de caracteristicile produselor, dimensiunile acestora și adresa de livrare.

6.4. Termene de expediere

Pentru produsele disponibile în stoc, comenzile primite și confirmate până la ora 16:00, într-o zi lucrătoare, sunt expediate, de regulă, în aceeași zi.

Comenzile primite după ora 16:00 sunt expediate, de regulă, în următoarea zi lucrătoare.

Termenul uzual de livrare pentru produsele aflate în stoc este de 24–48 de ore de la expediere, în zile lucrătoare.

Aceste termene sunt estimative și pot varia în funcție de localitatea de destinație, disponibilitatea produselor, condițiile de transport sau alte împrejurări obiective.

În zilele de sâmbătă, duminică și în zilele de sărbătoare legală, activitatea de procesare și expediere a comenzilor este suspendată.

În cazul produselor care nu se află în stoc sau necesită aprovizionare specială, termenul estimat de livrare va fi comunicat clientului.

În lipsa unui termen diferit convenit cu clientul, livrarea se realizează în termenul legal de maximum 30 de zile de la încheierea contractului.

6.5. Deteriorarea produselor în timpul transportului

Produsele comercializate de MIDA Design sunt asigurate pe durata transportului către client.

În situația în care un produs este deteriorat în timpul transportului, MIDA Design asigură, fără costuri suplimentare pentru client, înlocuirea produsului, în condițiile legii.

Recomandăm verificarea vizuală a coletelor la recepție și comunicarea eventualelor deteriorări cât mai curând posibil.

Eventualele deteriorări pot fi semnalate la:

contact@midadesign.ro

sau telefonic la:

0769 501 691

Lipsa unei notificări imediate la livrare nu determină pierderea drepturilor legale ale consumatorului.

7. POLITICA DE RETUR – 30 DE ZILE

MIDA Design oferă clienților consumatori posibilitatea de a returna produsele eligibile în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

Această perioadă reprezintă un beneficiu comercial suplimentar față de termenul legal general de retragere de 14 zile.

7.1. Dreptul legal de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru contractele de vânzare de bunuri, termenul începe să curgă, de regulă, de la data la care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.

Pentru comenzile care includ mai multe produse livrate separat, termenul se calculează conform regulilor legale aplicabile.

7.2. Returul extins la 30 de zile

MIDA Design extinde voluntar perioada de retur la 30 de zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să comunice decizia sa în interiorul perioadei aplicabile.

În primele 14 zile, dreptul de retragere se exercită conform legislației în vigoare.

Pentru perioada suplimentară, până la împlinirea celor 30 de zile, returul se efectuează conform condițiilor comerciale comunicate de MIDA Design, fără a afecta drepturile legale ale consumatorului.

7.3. Procedura de retur

Pentru inițierea unui retur, clientul poate transmite o solicitare la:

contact@midadesign.ro

Solicitarea poate include:

• Numele și prenumele clientului;

• Numărul comenzii;

• Produsul sau produsele care urmează să fie returnate;

• Datele de contact;

• Contul IBAN, dacă este necesar pentru rambursare.

Pentru exercitarea dreptului legal de retragere nu este obligatorie utilizarea unui formular special, fiind suficientă orice declarație neechivocă prin care consumatorul își exprimă decizia de retragere.

Clientul trebuie să expedieze produsele înapoi fără întârzieri nejustificate și, în cazul retragerii legale, în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei.

Adresa de retur și instrucțiunile de expediere vor fi comunicate clientului în urma solicitării.

7.4. Costul transportului pentru retur

Costul direct al transportului pentru returnarea produselor este suportat de client, în cazul retururilor efectuate din motive care nu țin de neconformitatea produsului sau de o eroare imputabilă MIDA Design.

În situațiile în care produsul este neconform, deteriorat la livrare sau a fost livrat greșit, costurile necesare remedierii situației sunt suportate de MIDA Design, conform legislației aplicabile.

7.5. Starea produselor returnate

Produsele returnate trebuie protejate și ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

În cazul exercitării dreptului legal de retragere, consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Deschiderea ambalajului sau verificarea rezonabilă a produsului nu determină automat pierderea dreptului de retragere.

7.6. Rambursarea contravalorii produselor

MIDA Design urmărește efectuarea rambursării în termen de 24 de ore de la recepționarea produselor returnate, în condițiile politicii comerciale de retur.

În cazul exercitării dreptului legal de retragere, rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care societatea este informată despre decizia consumatorului de a se retrage din contract.

MIDA Design poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea se realizează, de regulă, utilizând aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care consumatorul acceptă expres o altă modalitate, fără costuri suplimentare pentru acesta.

Termenul efectiv de creditare a contului poate depinde de instituția bancară sau de procesatorul de plăți.

7.7. Produse comandate special și produse personalizate

Unele produse comercializate de MIDA Design pot fi realizate sau adaptate în baza specificațiilor individuale ale clientului.

Conform legislației aplicabile, dreptul legal de retragere poate fi exceptat pentru produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Această excepție va fi comunicată clientului înainte de plasarea comenzii, atunci când este aplicabilă.

Simplul fapt că un produs nu se află în stoc și este comandat de la furnizor nu elimină dreptul legal de retragere.

Pentru produsele standard aduse special la comandă, dreptul legal de retragere rămâne aplicabil atunci când nu există o excepție prevăzută de lege.

În cazul unor produse personalizate exceptate de la dreptul legal de retragere, returul poate fi acceptat numai în condițiile convenite cu MIDA Design, fără afectarea drepturilor privind garanția legală de conformitate.

8. GARANȚII ȘI CONFORMITATEA PRODUSELOR

Produsele comercializate de MIDA Design beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021 și ale celorlalte dispoziții legale aplicabile.

În cazul consumatorilor, vânzătorul răspunde, în condițiile legii, pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de doi ani de la livrare, fără a aduce atingere eventualelor termene sau reguli speciale aplicabile.

În cazul constatării unei neconformități, consumatorul poate beneficia, conform legii, de:

• Repararea produsului;

• Înlocuirea produsului;

• Reducerea proporțională a prețului;

• Încetarea contractului și rambursarea contravalorii, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri pentru consumator, în condițiile legii.

Garanția legală de conformitate este distinctă de eventualele garanții comerciale oferite de producători sau distribuitori.

În cazul în care un produs beneficiază de o garanție comercială suplimentară, condițiile acesteia vor fi comunicate în documentația aferentă produsului.

9. RECOMANDĂRI PRIVIND MONTAJUL ȘI UTILIZAREA PRODUSELOR

Produsele destinate amenajărilor interioare trebuie utilizate și montate în conformitate cu instrucțiunile producătorului și cu destinația pentru care au fost concepute.

MIDA Design recomandă verificarea caracteristicilor tehnice ale produselor înainte de achiziție, în special în ceea ce privește dimensiunile, compatibilitatea, condițiile de montaj și întreținere.

Pentru produsele care necesită montaj specializat, recomandăm apelarea la personal calificat.

Utilizarea necorespunzătoare, intervențiile neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor de montaj pot determina deteriorarea produselor.

Aceste prevederi nu limitează răspunderea legală a vânzătorului, inclusiv în situațiile în care instalarea incorectă constituie o neconformitate potrivit legii.

10. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Disponibilitatea produselor afișată pe website este actualizată periodic.

Pot exista situații în care anumite produse devin indisponibile între momentul plasării comenzii și verificarea acesteia.

În asemenea cazuri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

În funcție de situație, clientului i se pot propune:

• Așteptarea reaprovizionării;

• Alegerea unui produs alternativ;

• Anularea comenzii și rambursarea sumelor achitate.

Orice înlocuire a produselor comandate se realizează numai cu acordul clientului.

11. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete pentru procesarea comenzii.

Acesta trebuie să asigure condiții rezonabile pentru recepționarea produselor la adresa indicată.

În cazul produselor voluminoase, clientul este încurajat să comunice eventualele restricții de acces la locația de livrare.

Clientul trebuie să utilizeze produsele în conformitate cu destinația acestora și cu instrucțiunile furnizate.

Aceste obligații nu afectează drepturile conferite consumatorilor de legislația în vigoare.

12. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

MIDA PRO DESIGN S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Datele prelucrate pot include:

• Numele și prenumele;

• Adresa de e-mail;

• Numărul de telefon;

• Adresa de facturare și livrare;

• Informațiile necesare procesării comenzilor și plăților;

• Alte informații furnizate voluntar de client.

Datele sunt utilizate, după caz, pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare, gestionarea relației cu clienții și îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele pot fi transmise furnizorilor de servicii implicați în executarea contractului, precum firme de curierat, procesatori de plăți sau furnizori de servicii informatice, în condițiile legii.

Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, în condițiile aplicabile.

Pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:

contact@midadesign.ro

Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor personale trebuie prezentate în Politica de confidențialitate disponibilă pe website.

13. UTILIZAREA MODULELOR COOKIE

Website-ul MIDA Design poate utiliza module cookie necesare funcționării magazinului online, precum și alte categorii de cookie, în funcție de serviciile integrate.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în condițiile legii, inclusiv prin obținerea consimțământului atunci când acesta este obligatoriu.

Informațiile detaliate privind tipurile de cookie utilizate, scopurile acestora și modalitățile de gestionare trebuie prezentate în Politica de cookie a website-ului.

14. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul website-ului www.midadesign.ro, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logourile și materialele de prezentare, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Drepturile asupra acestor materiale aparțin MIDA PRO DESIGN S.R.L. sau titularilor care au autorizat utilizarea lor.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială neautorizată a materialelor protejate este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

15. LIMITAREA RĂSPUNDERII

MIDA Design depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii informațiilor publicate pe website și pentru funcționarea corespunzătoare a magazinului online.

Pot apărea întreruperi temporare cauzate de mentenanță, probleme tehnice sau evenimente independente de voința societății.

MIDA Design nu răspunde pentru prejudiciile cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client, în condițiile legii.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude și nu limitează drepturile legale ale consumatorilor sau răspunderea societății în cazurile în care o asemenea limitare este interzisă de lege.

16. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile prevăzute de legislația română.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil despre apariția evenimentului și efectele acestuia asupra executării contractului.

Aplicarea acestei clauze nu afectează drepturile consumatorului care nu pot fi restrânse prin contract.

17. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

MIDA Design încurajează soluționarea amiabilă a eventualelor reclamații sau neînțelegeri.

Pentru sesizări, reclamații sau solicitări de informații, clienții ne pot contacta la:

E-mail: contact@midadesign.ro

Telefon: 0769 501 691

Societate: MIDA PRO DESIGN S.R.L.

Adresă: Intrarea Canalului nr. 42, Roșu, județul Ilfov, România

Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin canalele oficiale ale instituției.

De asemenea, consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile legislației aplicabile.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente, potrivit legii.

18. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentul document este guvernat de legislația română și de reglementările europene aplicabile.

Sunt avute în vedere, în special:

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal;

• Celelalte dispoziții legale aplicabile comerțului electronic și protecției consumatorilor.

În cazul unor neconcordanțe între prezentul document și dispozițiile legale imperative, prevalează dispozițiile legale.

19. DISPOZIȚII FINALE

Prin plasarea unei comenzi pe www.midadesign.ro, clientul confirmă că a avut posibilitatea să consulte Termenii și Condițiile și că acceptă prevederile acestora.

MIDA Design își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document în funcție de modificările legislative, operaționale sau comerciale.

Orice modificare va produce efecte pentru comenzile viitoare, fără a afecta drepturile deja dobândite de clienți.

Pentru informații suplimentare, echipa MIDA Design vă stă la dispoziție.

MIDA DESIGN

MIDA PRO DESIGN S.R.L.

Intrarea Canalului nr. 42, Roșu, județul Ilfov, România

E-mail: contact@midadesign.ro

Telefon: 0769 501 691

Website: www.midadesign.ro